[AliExpress] 注文が勝手に「閉じられる」事案 [閉じられました]
AliExpressで商品を注文すると、勝手に「閉じられる」事案が多発している。
1回目(2021年8月初頭)
注文後、支払完了するが、即座に「閉じられました」となった。
引き落としは即座に完了、返金(Refund)は約1ヶ月半後の、9月半ばとなった。
2回目(2021年9月中旬)
注文後、支払完了するが、即座に「閉じられました」となった。
引き落としは行われなかった。
3回目(2021年9月中旬)
注文後、支払完了し、その時点では問題ないように思われたが、数日して「閉じられました」となった。
引き落としは注文時に即座に完了、返金(Refund)は同じく約1ヶ月半後であった。
閉じられた注文
閉じられた注文を見ると、以下の記載がある。
状態：閉じられました
アカウントのセキュリティの問題により、この注文を終了しました。
後でご注文いただくか、クーポンを削除して後でもう一度やり直してください。
配達状況：
Seller has not shipped the order.
Please contact seller to confirm the shipping date.
原因は？
ストア(販社)は、1回目と3回目が同じ店舗、2回目が別の店舗。
販社に問うと、「AliExpressに訊いてくれ」なので、AliExpress側の問題？
3件に共通しているのは、クーポンを使用していること。
1回目と2回目の間に行った別の注文(別の店舗でクーポン不使用)は、問題なく通り、商品も受け取っている。
ネットで調べると、同様に、クーポンが原因で閉じられた「被害者」が、存在する模様。
関連：AliExpress 閉じられました (Google検索)
外部ではなく、アプリ内で取得した何ら不正のないクーポンなので、閉じるのはおかしいと思うが？
条件的に使えないなら、使えないようにすれば済む話である。
クーポンが原因なら、「セキュリティの問題」って何？
返金(Refund)
閉じられた注文に係る返金(Refund)だが、勝手に行われる模様(約1ヶ月半後)。
というか、本件及び返金についてAliExpressに問うても、機械応答でしかなく、全く話にならない。
あと、本件とは別だが、有効なカードでも決済できないことが稀にあり、意味不明だ。
2021年12月
「閉じられました」が再発！
250円程度の商品を、別々の店から各々1点ずつ、計2点、計500円程度の決済に対し、40円OFF程度の「AliExpressクーポン」を使用したところ、決済は可能で、引き落としもされていたが、数時間後に注文を見ると、「閉じられました」となっていた。
返金は12分後なので、比較的早期に「閉じられました」となった模様。
「AliExpressクーポン」は、店子が発行するクーポンとは異なり、どの店でも使用できるものなので、AliExpressが販促のために負担して配っているように思えるが、実は店子に負担を強制している(＝悪徳)という噂がある。
なので、(利益の少ない)小額の商品に対し、クーポンが使われると、店は利益どころか赤字になるので、「店側の判断で」キャンセルしているとの情報がある。
再度同一の注文をしても、再びはじかれる。
実際に、上記の計500円程度の注文を9時間後に再度試行したところ、「即座に」閉じられた(引き落としはなし)。
店子(＝人)が即応したとは考えられないので、一度手動で閉じた注文はシステムに登録され、再度来ても自動で閉じるようになっているのだろう。
使用済の「AliExpressクーポン」は復活していたが、期限があるので、「閉じられました」に気付いた時には期限切れ、という可能性が高い。
悪徳
AliExpressは儲かるかもしれないが、店は利益薄か赤字、利用者は意味不明という、最悪な仕組み。
悪徳を行使しながら、店子に対しては「セキュリティ問題で閉じる」ことが可能という回避策を用意し、結果、利用者が「？」と相成る。
このような仕組みは改めるべきだが、中華なのでそれは無理だろうと思うが、日本にもRKTNとかいう悪徳な通販サイトがあるので、他国のことは言えない。
なお、利用者からは同じに見える「AliExpressクーポン」にも、内部的にはいくつかの種類があり、11月の「独身の日」のセールで配られる「AliExpressクーポン」は、AliExpressの負担なのか、閉じられることはない。
小額部品には使えない
AliExpressで「製品」を買うことはほとんどなく、大半が「部品」だ。
数も数個で十分な場合、どうしても小額となってしまう。
「AliExpressクーポン」は、部品の注文には使えないと思った方がいいね。
連射ゲームで「AliExpressクーポン」を得るのだが、以前にはなかった「クーポン切れ」とかいうメッセージが出て、獲得できない場合が大半となっている。
関連：[AliExpress] 不良商品の払い戻し(返金)を受ける方法 [2024年5月]